Nu är skrivaren trasig igen

Det här blir ett ”latbloggarinlägg”. Jag tänker helt enkelt länka till en annan blogg. Nämligen till kollegorna på Medievärldens redaktionsblogg.

De beskriver öppet, ärligt och roligt hur det gick till när de lyckades få in fyra fel i en ingress på 300 tecken.

Läs inlägget här

Visst är det rolig läsning! …men samtidigt finns det som vanligt en gnutta allvar i det dråpliga. Historien visar hur lätt det kan bli fel i det journalistiska arbetet. Och ska journalistiken fungera måste den vara så rätt, riktig och trovärdig som möjligt.

Så vi får ta lärdom av Medievärldens misstag och bland annat ha koll på våra läsglasögon . Och förhoppningsvis ska deras rekord(?) i flest fel på få tecken inte slås av oss på ST.

Medievärldens artikel efter att den rättats.

Det händer att vi förbereder nyheter innan de hänt. Spektakulära domar är en av de saker som man brukar kunna skriva i flera versioner innan de har släppts och sedan bara ”vräka” ut den version som stämmer på webben.

Eller när man skriver de obekräftade uppgifterna, får de bekräftade och trycker på publicera.

Men det är inte alltid det går så bra. Min kollega Marcus på leddarbloggen skriver här om SVT som råkade webba fel artikel och sedan inte lyckades få bort den.

En kvinna på SVT har kommenterat och skriver att ”då utbröt panik eftersom det var svårt att få bort den felaktiga artikeln i det publiceringssystem SVT använder”.

Det värsta som, enligt uppgift från de gamla uvarna, hänt på ST var när en reporter på något oförklarligt sätt lyckades webba hela uppdragslistan med alla jobb och artiklar som skulle göras under dagen…

Musen på bilden har inget med husmusen i artikeln att göra

Fick från en god kollega i branschen – vi kan kalla honom Pelle eftersom jag vill fortsätta att vara kompis med honom – nyligen höra en dråplig historia från den s k verkligheten på deras stora morgontidning i fel del av Sverige (söder om Ljungan).

På deras sida för Familj och Barn hade de för en tid sedan ett reportage om lite trevligt pyssel, inspirerat av en bloggare som skriver om detta. Naturligtvis ville de ge cred till bloggaren och ange länken till bloggen i anslutning till artikeln.

Det var här det blev lite  – eller kanske väldigt – fel. Den korrekta adressen till bloggen skulle vara:

http://husmusen.blogg.se/

…hmm, ni kanske börjar ana vartåt det lutar… Någonstans glömdes fem bokstäver och en punkt bort. Det som trycktes både i tidning och skrevs på webben blev:

http://husmusen.se (klicka om du vågar…)

… alltså skickades såväl pyssliga barn och föräldrar som far- och morföräldrar till en sajt som säljer sexleksaker och andra mer eller mindre ekivoka attiraljer.

Frågan är vilka som blev mest överraskade: barnfamiljerna som fick lite oväntade ”pysseltips” eller sexshopen som fick en hyfsad boost i trafiken?

Nätet är stort, fantastiskt och oförlåtande. Människor gör fel. And keep your url:s straight out there!!!

P.S. Pelle heter egentligen något annat

Ibland när det ringer behöver inte rösten i andra änden säga mer än ”hej..” innan man fattar att det här är en person som är mindre nöjd med våra prestationer här på mediehuset. Igår fick jag ett sådant samtal. Det handlade om hur vårt system för att boka bröllopsannonser via webben funkar (…eller inte). Klart missnöjd användare i luren alltså.

Naturligtvis stämde en del av det hon sa om bristerna i vårt system. Men det mesta av missnöjet handlade om att hon inte hade lyckats få rätt information varken på webben eller från tidigare samtal med andra kollegor om samma problem. Dåligt av oss alltså.

Oj! tänkte jag. Hur ska jag kunna hjälpa till här….? Det blev några samtal till våra systemleverantörer, lite egna tester och därefter ett långt mejl med förklaringar och tips. Klickade på skickade, höll tummen och bad en stilla bön. Man vet aldrig vad man får för svar sådana här gånger. Ibland blir det bara mer bränsle på missnöjeselden. Ibland går det bra. Den här gången gick det bra! Fick ett snabbt svar:

Sånt känns bra. Det blir nog en trevlig helg också. Hoppas jag lyckas lika bra nästa gång ”Hejet” i luren låter lite lurigt…
(* Utelämnar en del personinfo från mejlet. Glömde fråga personen om jag fick blogga om detta)